Términos y Condiciones

NAWi Club está disponible para personas mayores de 18 años. La membresía es gratuita y voluntaria.

• Una sola cuenta por persona, identificada por número de teléfono y correo electrónico.
• Los miembros deben proporcionar información veraz y actualizada al registrarse.
• Las cuentas duplicadas serán fusionadas o canceladas a discreción exclusiva de NAWi.
• NAWi se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier membresía en cualquier momento sin previo aviso ni obligación de compensar.
• El programa es exclusivamente para personas mayores de 18 años. Si un menor de edad proporciona datos falsos para acceder al programa, NAWi Beach House no asume ninguna responsabilidad por dicho acceso y la cuenta será cancelada de inmediato al detectarse, sin reinstalación de los puntos acumulados.

$1 consumido en NAWi = 1 punto. Aplica en bar, restaurante y add-ons. Los puntos se acreditan exclusivamente en el front desk de NAWi por el staff al momento del pago. No se pueden agregar puntos de forma retroactiva ni por ningún otro medio fuera del proceso del front desk.

Bono de bienvenida: 25 puntos acreditados automáticamente al registrarse, después de haber pagado el primer Day Pass y haberse unido al programa.

Puntos por Historia de Instagram: +15 puntos por una Historia pública en Instagram etiquetando @nawibeachhouse. El miembro debe mostrar la Historia activa al staff del front desk para validación antes de que el crédito sea procesado. Máximo 1 crédito por visita.

Aviso: Si la Historia se elimina antes de cumplir 24 horas desde el momento de la acreditación, NAWi se reserva el derecho de descontar los puntos acreditados del saldo del miembro. El miembro es responsable de mantener la Historia activa por el período requerido.

Puntos por Post en Feed de Instagram: +10 puntos por un post público en el feed de Instagram etiquetando @nawibeachhouse. El miembro debe mostrar el post activo al staff del front desk para validación antes de que el crédito sea procesado. Máximo 1 crédito por visita.

Aviso: Si el post es eliminado en cualquier momento después de procesado el crédito, NAWi se reserva el derecho de descontar los puntos acreditados del saldo del miembro sin previo aviso. El saldo resultante es definitivo e inapelable.

Puntos por TikTok: +10 puntos por un video público en TikTok etiquetando @nawibeachhouse. El miembro debe mostrar el video activo al staff del front desk para validación. Máximo 1 crédito por visita.

Aviso: Si el video de TikTok es eliminado en cualquier momento después de procesado el crédito, NAWi se reserva el derecho de descontar los puntos acreditados del saldo del miembro sin previo aviso. El saldo resultante es definitivo e inapelable.

Campañas especiales: NAWi podrá activar multiplicadores de puntos x2 o x3 en fechas o eventos específicos. Estas campañas están sujetas a disponibilidad, no son permanentes y no generan ningún derecho de recurrencia para el miembro.

Los puntos no tienen valor monetario. No pueden canjearse por efectivo, transferirse, venderse, regalarse ni dividirse entre cuentas bajo ninguna circunstancia. No constituyen propiedad del miembro.

Los puntos se mantienen activos siempre que el miembro tenga al menos una actividad calificada — consumo, canje o crédito de redes sociales validado — dentro de cualquier período de 12 meses.

Después de 12 meses consecutivos de inactividad, todos los puntos acumulados serán cancelados automáticamente sin previo aviso. La cuenta no se desactivará — el miembro puede continuar usándola y acumulando nuevos puntos. Los puntos vencidos no pueden recuperarse bajo ninguna circunstancia.

• Los canjes se procesan exclusivamente en el front desk de NAWi a solicitud del miembro.
• Para canjear, el miembro debe identificarse con su número de teléfono registrado. El staff verifica el saldo y procesa el canje en el sistema.
• Los puntos se descuentan del saldo al momento del canje, no al momento de uso de la experiencia.
• Una vez canjeados, los puntos no pueden ser reinstalados bajo ninguna circunstancia.
• Máximo 1 canje por ítem por visita, salvo indicación contraria.

Las experiencias de paseo a caballo, sauna, cold plunge, yoga y Casa Tunan (Ultime Prime) requieren reserva previa. Las reservaciones deben realizarse exclusivamente por WhatsApp, con un mínimo de 15 días hábiles de anticipación.

Para realizar una reserva, el miembro debe proporcionar: nombre completo tal como está registrado, número de documento de identificación oficial, número de teléfono registrado, experiencia solicitada y fecha preferida.

Cancelaciones y reprogramaciones:

• NAWi se reserva el derecho de cancelar cualquier experiencia reservada sin previo aviso por motivos de clima, lluvia, condiciones de seguridad, cierres operativos u otras causas fuera del control de NAWi.
• En caso de cancelación por parte de NAWi, el miembro tiene derecho a reprogramar la experiencia una sola vez, sujeto a disponibilidad, bajo una nueva reserva previa por WhatsApp.
• No se permite más de una reprogramación por experiencia. Ejercido este derecho, la reserva se considera concluida y no aplican reprogramaciones adicionales ni compensaciones.
• Llegada tardía: Si el miembro llega con más de 15 minutos de retraso respecto al horario acordado sin aviso previo, la reserva se considerará no presentada. Los puntos canjeados no serán reinstalados y no se permitirá reprogramación.
• Cancelaciones de último momento: Si el miembro cancela o avisa su imposibilidad de asistir con menos de 24 horas de anticipación a la experiencia reservada, la reserva se considera concluida. Los puntos canjeados no serán reinstalados y no se permitirá reprogramación.
• Las cancelaciones a solicitud del miembro con más de 24 horas de anticipación no dan derecho a reinstalación de puntos. El derecho a reprogramación aplica únicamente a cancelaciones originadas por NAWi.

Si la experiencia no se realiza por cualquier causa atribuible al miembro, los puntos canjeados no serán reinstalados bajo ninguna circunstancia.

• Los puntos no tienen valor monetario y no pueden canjearse por efectivo ni ningún tipo de crédito.
• NAWi se reserva el derecho de modificar, aumentar, disminuir, agregar o eliminar cualquier experiencia del catálogo en cualquier momento y sin previo aviso.
• El 25% de descuento de bienvenida aplica exclusivamente al siguiente Day Pass después de haberse unido al programa, una vez pagado el primer Day Pass. No es acumulable con otras promociones y es de uso único.
• Los puntos no pueden ser comprados, vendidos, regalados ni transferidos bajo ninguna circunstancia.

Al registrarse en NAWi Club, el miembro consiente la recopilación y procesamiento de: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia.

• Los datos se utilizan para gestionar el programa de lealtad y enviar comunicaciones (notificaciones push y campañas de email).
• Los datos no se comparten con terceros con fines comerciales, conforme a la Política de Privacidad de Antiresort.
• Los miembros pueden darse de baja respondiendo STOP (push) o usando el enlace de cancelación (email) en cualquier momento.
• Los miembros pueden solicitar corrección o eliminación de sus datos escribiendo a frontdesk@antiresort.com.
• Al ingresar a NAWi Beach House, los miembros consienten el uso de su imagen en material promocional, conforme a los Términos y Condiciones de Mizata by Antiresort (sección 5).

Cualquier fraude, abuso de beneficios, uso indebido de puntos, creación de cuentas duplicadas, información falsa en el registro o cualquier conducta que comprometa la integridad del programa NAWi Club resultará en la cancelación inmediata de todos los puntos acumulados y la suspensión permanente de la cuenta, sin previo aviso ni obligación alguna de compensar.

• Intentar transferir, vender o canjear puntos por medios no autorizados.
• Publicar contenido falso o eliminar posts de redes sociales después de recibir créditos.
• Proporcionar información falsa en el registro o durante cualquier interacción con el programa.
• Usar el programa con las credenciales de cuenta de otro miembro.

NAWi Club opera a través de Vuelvo Cards, un proveedor independiente de tecnología de tarjetas digitales y programas de lealtad. Vuelvo Cards es una empresa separada que no tiene relación comercial, legal ni corporativa con NAWi Beach House ni con Mizata by Antiresort, más allá de la prestación de servicios tecnológicos.

• NAWi Beach House no se hace responsable de fallas, interrupciones, brechas de seguridad o errores en la plataforma de Vuelvo Cards.
• Cualquier problema técnico relacionado con el sistema de Vuelvo Cards no da lugar a ningún reclamo en contra de NAWi Beach House ni de Mizata by Antiresort.
• La relación del miembro respecto a la tarjeta digital está sujeta a los propios términos de servicio de Vuelvo Cards, los cuales son independientes de estos Términos y Condiciones.
• El uso de la plataforma de Vuelvo Cards no implica ningún aval, garantía ni responsabilidad de NAWi respecto a los servicios de dicha empresa.

• NAWi se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el programa NAWi Club en cualquier momento y sin previo aviso.
• Los cambios al catálogo, valores de puntos o cualquier otro aspecto del programa no requieren notificación previa a los miembros.
• NAWi no se hace responsable por fallas técnicas o mal funcionamiento de sistemas de terceros que puedan afectar la acreditación o canje de puntos.

NAWi Beach House y Mizata by Antiresort liberan expresamente toda responsabilidad por: pérdidas o daños derivados de modificaciones o terminación del programa; no disponibilidad de experiencias de canje; cancelación de experiencias por clima, lluvia, vientos fuertes, condiciones inseguras de mar o playa, cierres operativos, fuerza mayor, decisiones gubernamentales u otras causas fuera del control de NAWi; fallas técnicas en plataformas de terceros; fallas en la acreditación o procesamiento de puntos por errores del sistema; daños directos, indirectos, consecuentes, incidentales o especiales de cualquier naturaleza derivados de la participación en el programa; lesiones personales, daños materiales o cualquier perjuicio derivado de la participación en experiencias como paseos a caballo, sauna, cold plunge, yoga u otras actividades físicas ofrecidas como canje.

Las experiencias como paseos a caballo están sujetas a los requisitos físicos y reglas de seguridad descritos en los Términos y Condiciones Generales de Mizata by Antiresort, incluyendo el límite de peso de 190 lbs por persona. La participación en actividades de wellness es completamente bajo el riesgo del miembro.

Al participar en cualquier experiencia física ofrecida a través de NAWi Club, el miembro declara expresamente conocer y aceptar voluntariamente los riesgos inherentes a cada actividad, libera a NAWi Beach House y Mizata by Antiresort de toda responsabilidad por lesiones, accidentes o daños derivados de su participación, y confirma que lo hace en pleno ejercicio de su autonomía y sin ningún tipo de coacción.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier disputa derivada de la participación en NAWi Club se resolverá en los tribunales competentes de El Salvador, conforme a los Términos y Condiciones de Mizata by Antiresort (sección 6).

15B Calle Litoral Santa Lucía, Playa Mizata, Teotepeque, La Libertad, El Salvador 01523